Modules XRM

Pour consulter les transactions composant un Module, ouvrez la transaction CMOD.

La gestion de la relation étendue ou XRM (eXtended Relationship Management) a pour finalité de gérer et de mettre en valeur les relations qu'entretient une organisation avec son environnement (vision 360°).
Quels que soient sa nature et l'objet de son activité, toute société a en effet besoin de connaître parfaitement le monde dans lequel elle évolue. Et ce, qu'il s'agisse d'une entreprise, d'une association, d'un GIE, d'une holding, d'un établissement de santé, etc.
Sur le modèle du CRM, qui est exclusivement orienté vers les clients, ou bien du SRM, orienté vers les fournisseurs, le XRM organise, facilite et automatise, les liens que l'organisation a avec ses prospects, ses clients, ses fournisseurs, ses distributeurs, ses prescripteurs, etc.

En savoir plus

Ce module de gestion des opportunités offre la possibilité de générer, dans l'application Ventes, des devis pour le prospect ou le client affecté aux opportunités suivant les articles liés à ces opportunités.

Ce module met à disposition plusieurs WebServices relatifs aux contacts :
- Création de contacts ("Contact") ;
- Création de liens contact-entités ("DataContactLinks") ;
- Création d'invités ("EventInvitees").