Cegid XRP Ultimate | I3 Actualisé le 06/10/2022 |
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| XRM | |||
| GRATCP - Associations ticket-contacts | |||
| Cette transaction référence tous les contacts ayant participé directement ou indirectement au ticket. En effet, dès qu'un contact est utilisé comme participant dans un compte rendu ou comme invité d'un événement, ce contact est automatiquement référencé sur le ticket. Cela permet dans la gestion simplifiée des contacts (GRCOTS) de retrouver facilement les contacts déjà en lien avec le ticket quand on souhaite créer un invité ou un participant. |
| Données |
| Contact |
| Numéro de ticket |
| Profession |
| Profession exercée par le contact. |
| Contact principal |
| Définit si le contact a été le contact principal de l'échange. |
| Rôle du contact |
| Rôle du contact lors de l'échange. |
| Texte |
| Zone explicative. |
| Paramètres standard |
| Compléments |
| Données complémentaires laissées libres à l'utilisateur (10 champs paramètres, 5 champs numériques, 5 dates et 2 champs textes). |
| Boutons poussoirs |
| Personne |
| Permet de rechercher un contact. |
| Modifications périphériques |
| Création d'historique lors de l'insertion et de la suppression |
| Il est possible de créer un historique (CRHIS) lors de la création ou de la suppression d'une association ticket-contact. L'activation se fait dans le paramétrage complémentaire de classes XRM (GRPTI). |
| Transactions associées |
| GRCOT - Contacts personnes |
| GRCOTS - Contacts simplifiés |
| GRTIC - Gestion des tickets |